日前，仍在退票一架由美国波士顿飞往中国香港的国泰国泰航空CX811航班在起飞不久后，接获驾驶舱及机舱冒烟报告，航空淮北市某某科技客服中心飞机返航，客机引发关注。机舱航司随后致歉并表示正处理后续事宜。冒烟1月23日，返航国泰航空方面再回应南都记者称，乘客目前公司还未发布更进一步关于该事件的异味信息。同日，仍在退票有该航班乘客向南都记者回忆事发经过，国泰并表示其还在办理退票手续；另有乘客称其改签航班后，航空已回到北京。客机

事发画面。机舱

南都此前报道，冒烟淮北市某某科技客服中心1月20日，一架由美国波士顿飞往中国香港的国泰航空CX811航班在起飞后不久返航，引发关注。同日，国泰航空企业事务部回应南都记者称，涉事飞机起飞不久后，接获驾驶舱及机舱冒烟报告，飞机按既定程序折返飞机起飞时所在的机场，无人员伤亡。

20日晚，国泰航空方面回应南都记者称，航司持续并及时向旅客提供航班的最新动态，并为他们提供必要的协助。航司方面还表示，安全始终是国泰航空的首要关注。对事件给旅客带来的不便深表歉意，并感谢他们的理解与体谅。

21日，该航班乘客芮芮（化名）向南都记者回忆事发经过，称飞机起飞约十几分钟后，机上广播通知返航，飞行期间一度在上空盘旋。她表示，事发时，机舱内冒出白色烟雾，并伴有异味，“能见度低，前边两排已经看不到了。”

其称，飞机返回波士顿后，“地面上有消防车和消防员。下飞机后，我被改签到其他航司。”

22日晚，该航班乘客张先生告诉南都记者，“机长操作很好，基本没造成恐慌，波士顿机场也及时扫除暴雪出跑道。”他说，后续没人安排（因行程延误需要的）酒店，“不过保命要紧，其他也就无所谓了”。

此前，国泰航空方面也告诉南都记者，针对该航班的乘客后续赔偿和航班安排正在协调中。23日上午，国泰航空方面再回应南都记者，目前公司还没有发布更进一步关于该事件的信息。

23日，芮芮告诉南都记者，其还在办理退票手续，张先生则告诉南都记者，他改签航班后，已回到北京。

采写：南都记者 梁令菲 实习生 吴潇然